كل محادثة. تغذية واحدة.
ظهرت الرسائل المباشرة والتعليقات والإشارات ورسائل البريد الإلكتروني في صندوق بريد وارد واحد. قم بالرد بمساعدة Pilot، أو قم بتسليمها إلى زميل في الفريق. قواعد كل قناة تمنع الضوضاء.
Inbox
3 conversations need attention
ماذا يوجد بالداخل
البريد الوارد الموحد
الرسائل المباشرة والتعليقات والإشارات ورسائل البريد الإلكتروني في خلاصة واحدة. قم بالتصفية حسب القناة أو المشاعر أو مرحلة الاتصال أو العرض المحفوظ. يتم الحفاظ على الخيوط.
قواعد لكل قناة
قم بتعيين ساعات العمل والردود التلقائية والتوقيعات لكل قناة. Pilot يوجه العناصر العاجلة إلى البشر ويتولى الباقي.
ردود AI
Pilot مسودات الردود بصوت علامتك التجارية من الرسالة الأولى. مراجعة أو تحرير أو إرسال. سلم إلى زميل في الفريق بنقرة واحدة.
طوابير الفريق
جولة روبن بين زملائه في الفريق. قم بالتعيين حسب القناة أو اللغة أو المشاعر. تم تضمين اتفاقيات مستوى الخدمة وتتبع وقت الاستجابة.
نظرة فاحصة
كل قناة، صندوق بريد واحد.
الرسائل المباشرة، والتعليقات، والإشارات، ورسائل البريد الإلكتروني، وعمليات إرسال النماذج - يتم ربطها بشكل صحيح حتى لا ترد على الأشباح. تعمل المرشحات عبر جميع القنوات في وقت واحد.
- قراءة حالة المزامنة عبر الفريق في الوقت الحقيقي
- قم بالتصفية حسب المشاعر أو مرحلة الاتصال أو القناة
- المشاهدات المحفوظة قابلة للاشتراك
أتمتة مدركة للقناة.
قم بتعيين ساعات العمل والتوقيعات والردود التلقائية لكل قناة. Pilot يقوم بتوجيه العناصر العاجلة إلى البشر ويتعامل مع الباقي بصوتك.
- اتفاقيات مستوى الخدمة المختلفة لكل قناة
- الرد التلقائي بعد ساعات العمل مع الرسائل خارج الوقت
- المدمج في تصفية البريد العشوائي والروبوتات
مصاغة بصوتك.
يقرأ Pilot سياق المحادثة وسجل CRM الخاص بجهة الاتصال هذه. قم بصياغة رد يتوافق مع صوت علامتك التجارية ونبرة القناة.
- يسحب سجل العميل من CRM
- تتطابق النغمة مع القناة (DM مقابل البريد الإلكتروني)
- يقترح إجراءات المتابعة: جدولة المكالمة وإرسال المستند
ثلاث خطوات للعيش
ربط القنوات
الرابط X، Instagram الرسائل المباشرة، LinkedIn، البريد الإلكتروني للدعم، TikTok، وأي نماذج على موقعك.
تعيين القواعد لكل قناة
حدد ساعات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة والردود التلقائية والمحادثات التي يمكن لـ Pilot الرد عليها بمفردها.
الرد بسرعة الفكر
قم بالموافقة على مسودة Pilot أو قم بكتابة مسودة خاصة بك. قم بتسليمها إلى زميل في الفريق بنقرة واحدة - يبقى الموضوع سليمًا.
بنيت للفرق التي السفينة
قم بالرد على كل DM، أخيرًا
Pilot مسودات بصوتك؛ اضغط على إرسال. استجابة لمدة 90 ثانية عبر كل قناة.
قائمة انتظار واحدة، كل قناة
القنوات العامة + الخاصة في طابور واحد. مهمة جولة روبن. تم تضمين تتبع SLA.
يتم تحويل الرسائل المباشرة إلى أوامر
الكتالوج + سياق CRM مدمج في كل رد. اقتراح المنتجات، وإرسال الروابط، وإغلاق الحلقة.
الأسئلة الشائعة
هل يقوم AI بالرد علي تلقائيًا؟
كيف يتعامل مع الرسائل المباشرة متعددة اللغات؟
هل يمكنني تسليم منتصف المحادثة؟
ماذا عن الهاتف/الرسائل النصية القصيرة؟
ابدأ مع Medal Social اليوم.
قم بالإلغاء في أي وقت. Pilot وكل منتج متضمن.